A digitális marketing világában egyre fontosabbá válik, hogy ne csak új ügyfeleket érjünk el, hanem a már meglévő látogatókat is visszacsalogassuk a weboldalunkra. A remarketing ennek az egyik leghatékonyabb eszköze, amely lehetőséget biztosít arra, hogy újra megszólítsa azokat a felhasználókat, akik már egyszer kapcsolatba léptek a márkájával, de valamilyen okból nem váltak vásárlókká vagy nem hajtották végre a kívánt cselekvést.
Ebben a cikkben részletesen bemutatjuk, hogyan használhatja a remarketinget marketing stratégiájában, és hogyan segítheti vállalkozása növekedését. Részletes tippeket és bevált gyakorlatokat adunk ahhoz, hogy minél hatékonyabb kampányokat indíthasson, és sikeresen elérje célközönségét.
Mi az a remarketing?
A remarketing (vagy retargeting) egy digitális marketing stratégia, amelynek célja, hogy újra elérje azokat a felhasználókat, akik korábban már interakcióba léptek az Ön weboldalával, de nem konvertáltak (vagyis nem hajtották végre a kívánt cselekvést, például vásárlást, feliratkozást). A remarketing segítségével személyre szabott hirdetéseket jeleníthet meg ezeknek a látogatóknak különböző online platformokon, mint például a Google Display Hálózat, a Facebook vagy más közösségi média csatornák.
Hogyan működik a remarketing?
A remarketing alapja a felhasználói viselkedés nyomon követése sütik (cookie-k) vagy pixel alapú technológiák segítségével. Amikor egy látogató meglátogatja az Ön weboldalát, egy nyomkövető süti helyeződik el a böngészőjében. Ez a süti lehetővé teszi, hogy később, amikor a felhasználó más weboldalakat böngész, hirdetések jelenjenek meg számára az Ön termékeiről vagy szolgáltatásairól. Ezek a hirdetések emlékeztetik a felhasználót a korábbi látogatására, és ösztönzik őt arra, hogy visszatérjen a weboldalra és végrehajtsa a kívánt cselekvést.
1. Miért fontos a remarketing a marketing stratégiában?
A remarketing segít abban, hogy újra kapcsolatba lépjen azokkal a felhasználókkal, akik érdeklődést mutattak az Ön termékei vagy szolgáltatásai iránt, de valamilyen okból még nem döntöttek a vásárlás mellett. A remarketing kampányok számos előnyt nyújtanak:
- Növeli a konverziós arányt: a remarketing hirdetések célzottak, és olyan embereket érnek el, akik már ismerik a márkát, ezért nagyobb eséllyel válnak vásárlókká.
- Fokozza a márka ismertségét: a remarketing hirdetések segítenek fenntartani a márka láthatóságát a potenciális ügyfelek számára, még akkor is, ha az első látogatáskor nem konvertáltak.
- Költséghatékony: mivel a remarketing hirdetések célzottak, kevesebb forrást kell költenie ahhoz, hogy elérje a releváns közönséget, ezáltal a marketing költségvetés hatékonyabbá válik.
2. Hogyan állítsa be a remarketing kampányokat?
1. Lépés: telepítse a remarketing kódot
Ahhoz, hogy remarketing kampányt indítson, először is telepítenie kell a remarketing kódot a weboldalára. Ez a kód egy apró JavaScript-kód, amelyet a weboldal forráskódjába kell elhelyezni. A kód segítségével a látogatók böngészőjébe sütik kerülnek, amelyeket később használhat hirdetések megjelenítésére.
- Google Ads remarketing kód: ha Google Ads-en keresztül szeretne remarketing kampányt futtatni, a Google Ads felületén egy egyedi kódot generálhat, amelyet a weboldalba kell beillesztenie.
- Facebook Pixel: a Facebook remarketinghez telepítenie kell a Facebook Pixel kódot. Ez a kód segít nyomon követni, hogy a látogatók milyen műveleteket végeznek a weboldalán, és ennek alapján személyre szabott hirdetéseket hozhat létre.
2. Lépés: közönségek létrehozása
Miután a remarketing kód aktív, létrehozhat különböző közönségeket az alapján, hogy a látogatók hogyan viselkedtek a weboldalon. Különböző látogatócsoportokat célozhat meg, például:
- Kosárelhagyók: azok a látogatók, akik terméket tettek a kosarukba, de nem fejezték be a vásárlást.
- Termékoldal látogatók: azok, akik meglátogattak egy termékoldalt, de nem tettek semmit a kosárba.
- Visszatérő látogatók: azok, akik többször visszatértek a weboldalra, de még nem konvertáltak.
A közönségek szegmentálásával pontosabban célozhatja a hirdetéseket, így növelve a kampány hatékonyságát.
3. Lépés: remarketing hirdetések készítése
Miután létrehozta a közönségeket, megkezdheti a remarketing hirdetések tervezését. Az ilyen típusú hirdetések gyakran tartalmaznak személyre szabott üzeneteket, amelyek emlékeztetik a felhasználót arra, hogy korábban érdeklődött egy termék vagy szolgáltatás iránt.
- Dinamikus remarketing: a dinamikus remarketing segítségével automatikusan olyan hirdetéseket jeleníthet meg a felhasználóknak, amelyek tartalmazzák azokat a termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek iránt korábban érdeklődtek. Ez különösen hasznos e-kereskedelmi oldalak számára.
- Hirdetés kreatívok: a kreatívok tervezésekor használjon figyelemfelkeltő képeket, rövid, lényegre törő üzeneteket, és cselekvésre ösztönző (CTA) gombokat.
3. Remarketing stratégiák és bevált gyakorlatok
1. Kosárelhagyók visszacsábítása
Az e-kereskedelmi weboldalak esetében a kosárelhagyás az egyik legnagyobb kihívás. A remarketing kampányok segítségével emlékeztetheti azokat a látogatókat, akik már majdnem vásároltak, de valamilyen okból félbehagyták a folyamatot. Kosárelhagyási remarketing hirdetések segítségével emlékeztetheti őket a megtekintett termékekre, és ösztönözheti őket a vásárlás befejezésére.
- Incentívek: ajánljon kedvezményeket vagy ingyenes szállítást a kosárelhagyóknak, hogy növelje az esélyét annak, hogy visszatérjenek és befejezzék a vásárlást.
- Sürgetés és hiány: hangsúlyozza ki a hirdetésben, ha egy termék korlátozott mennyiségben áll rendelkezésre, vagy ha az ajánlat csak egy bizonyos ideig érvényes.
2. Cross-sell és upsell lehetőségek
A remarketing kiváló eszköz arra is, hogy cross-sell vagy upsell ajánlatokat tegyen meglévő ügyfeleinek. Miután valaki vásárolt, remarketing hirdetésekkel ajánlhat kiegészítő termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek kapcsolódnak az eredeti vásárláshoz.
- Személyre szabott ajánlatok: használja ki a dinamikus remarketing lehetőségeit, hogy olyan termékeket ajánljon, amelyek összhangban vannak a vásárló korábbi érdeklődésével.
- Időzítés: ne bombázza a vásárlókat azonnal újabb hirdetésekkel, de néhány nap vagy hét elteltével érdemes felajánlani számukra a releváns termékeket.
3. Márkaismertség növelése remarketinggel
Nem minden remarketing kampány célja a közvetlen eladás. A remarketing hirdetések segíthetnek abban is, hogy növelje a márkaismertséget, és fenntartsa a láthatóságot a potenciális ügyfelek számára. Ezek a kampányok emlékeztetik a felhasználókat a márka létezésére, és hosszú távon erősítik a márkahűséget.
- Storytelling: hirdetéseiben meséljen el egy történetet a márkáról, amely megragadja a figyelmet és érzelmi kapcsolatot épít ki a célközönséggel.
- Tartalom ajánlása: ha a vásárlók nem készültek vásárolni, akkor ajánlhat nekik blogbejegyzéseket, esettanulmányokat vagy videókat, amelyek további információkat nyújtanak a márkáról vagy a termékekről.
4. Remarketing kampányok optimalizálása
1. A/B tesztelés
A remarketing kampányok optimalizálása érdekében érdemes folyamatosan tesztelni a hirdetéseket. Az A/B tesztelés segítségével kipróbálhatja, hogy melyik hirdetés működik jobban – például különböző képek, szövegek vagy CTA-k tesztelésével. A tesztelés során összegyűjtött adatok alapján finomíthatja kampányait, hogy növelje a hatékonyságot.
- Tárgymezők tesztelése: próbáljon ki különböző tárgymezőket, amelyekkel felkeltheti a figyelmet.
- Kreatív elemek tesztelése: tesztelje, hogy a különböző kreatív elemek (pl. képek, animációk) milyen hatást gyakorolnak a kattintási arányra.
2. Célzási beállítások finomhangolása
A remarketing kampányok sikeressége nagyban függ a célzás pontosságától. Használjon szegmentálási stratégiákat, hogy minél pontosabban elérje a releváns közönséget. Finomhangolhatja a célzási beállításokat demográfiai adatok, földrajzi hely vagy viselkedési mutatók alapján.
5. Remarketing és adatvédelem: mire figyeljen?
Az adatvédelem egyre fontosabb kérdéssé válik a digitális marketing világában. A remarketing kampányok során különös figyelmet kell fordítani arra, hogy megfeleljen a jogszabályi előírásoknak, például a GDPR-nek.
- Adatvédelmi nyilatkozatok: győződjön meg arról, hogy a weboldalán világosan közli, hogy remarketing célból adatokat gyűjt. Ez magában foglalhatja a sütik használatáról és a nyomon követési technológiákról szóló információkat.
- Felhasználói beleegyezés: kérjen beleegyezést a felhasználóktól a remarketing kampányokhoz használt adatgyűjtéshez. Ez különösen fontos az európai piacon, ahol a GDPR szigorúan szabályozza az adatgyűjtést és -kezelést.
A remarketing egy hatékony eszköz arra, hogy újra megszólítsa azokat a felhasználókat, akik korábban érdeklődést mutattak a márkája iránt. A kampányok személyre szabása, az egyedi célcsoportok létrehozása és a hirdetések finomhangolása mind hozzájárulnak a magasabb konverziós arányhoz és a jobb megtérüléshez. A remarketing tehát elengedhetetlen része lehet a marketing stratégiájának, ha célja a vásárlói bázis növelése és a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítése.
